Política de Privacidade

Última atualização: 04/2026.

O IMÓVEL DOCS, acessível por meio do site www.imoveldocs.com, valoriza a privacidade, a proteção dos dados pessoais e a transparência no relacionamento com seus usuários, clientes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao acessar a plataforma, utilizar nossos serviços, adquirir produtos, preencher formulários ou interagir com o IMÓVEL DOCS, o usuário declara estar ciente desta Política.

1. QUEM SOMOS

O IMÓVEL DOCS é uma plataforma voltada à disponibilização de documentos, materiais, modelos, treinamentos, conteúdos e soluções relacionadas à organização documental, contratos, vistorias, rotinas e estruturas aplicadas ao setor imobiliário e áreas correlatas.

Para fins desta Política, o IMÓVEL DOCS será tratado como Controlador dos dados pessoais tratados no contexto de sua operação, sempre que tomar decisões referentes ao tratamento dessas informações.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou obtidos de forma automática durante a navegação e utilização da plataforma.

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar, conforme o caso:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• CPF, quando necessário para emissão, cadastro ou validação de compra;
• Dados de faturamento;
• Informações inseridas em formulários;
• Mensagens enviadas por canais de atendimento;
• Informações prestadas em solicitações de suporte;
• Dados relacionados à compra de produtos, materiais ou treinamentos.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderemos coletar informações como:

• Endereço IP;
• Data e hora de acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Origem de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades legítimas e específicas, tais como:

• Permitir o acesso à plataforma, área restrita e materiais adquiridos;
• Processar compras, pagamentos, liberações e confirmações;
• Prestar suporte e atendimento ao usuário;
• Responder dúvidas, solicitações e contatos;
• Enviar comunicações operacionais, administrativas e informativas;
• Disponibilizar documentos, treinamentos, conteúdos ou atualizações;
• Melhorar a experiência do usuário na navegação;
• Manter a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• Realizar estatísticas, análises e melhorias de desempenho da plataforma e dos produtos.

4. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme a finalidade aplicável:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, observado o devido balanceamento;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Proteção ao crédito, prevenção à fraude e segurança da operação, quando aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O IMÓVEL DOCS não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com terceiros que auxiliem na operação da plataforma, tais como:

• Plataformas de pagamento;
• Provedores de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de e-mail, atendimento e automação;
• Prestadores de suporte técnico;
• Plataformas de cursos, downloads ou entrega de conteúdo;
• Parceiros operacionais, quando indispensáveis ao serviço;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem competente.

Todo compartilhamento será realizado na medida do necessário e com observância de segurança e compatibilidade com esta Política.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Funcionamento técnico da plataforma;
• Melhoria de desempenho;
• Análise de navegação;
• Personalização da experiência;
• Medição de campanhas e acessos.

O usuário poderá, a qualquer tempo, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que isso poderá impactar parte das funcionalidades do site.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

O IMÓVEL DOCS adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando:

• Prazos legais e regulatórios;
• Necessidade de defesa de direitos;
• Cumprimento contratual;
• Interesses legítimos aplicáveis;
• Períodos necessários à prestação do serviço.

Embora sejam adotadas medidas de segurança compatíveis com a natureza da operação, nenhum sistema é absolutamente inviolável, razão pela qual o usuário também deve adotar práticas seguras de navegação e guarda de suas credenciais.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

As solicitações poderão ser apresentadas pelos canais oficiais de contato informados nesta Política, e serão analisadas na forma e nos limites da legislação aplicável.

9. LINKS DE TERCEIROS

A plataforma poderá conter links para páginas, sistemas, ferramentas ou ambientes de terceiros. O IMÓVEL DOCS não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo, políticas ou condições de uso mantidas por terceiros.

Recomenda-se que o usuário leia atentamente as políticas e termos aplicáveis sempre que sair do ambiente do IMÓVEL DOCS.

10. DADOS DE MENORES DE IDADE

Os produtos, materiais e serviços do IMÓVEL DOCS não são direcionados prioritariamente a menores de idade. Caso haja tratamento de dados de menores em situação específica, esse tratamento deverá observar os requisitos legais aplicáveis.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir atualizações legais, operacionais, tecnológicas ou institucionais.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada no site, com a respectiva data de atualização no topo do documento.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais do IMÓVEL DOCS.

Site: www.imoveldocs.com
E-mail de contato: suporte@imoveldocs.com

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

O uso da plataforma, dos conteúdos, dos materiais e dos serviços do IMÓVEL DOCS pressupõe a leitura e ciência desta Política de Privacidade.

Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os demais documentos jurídicos aplicáveis à plataforma, incluindo Termos de Uso, condições de compra, políticas comerciais e demais avisos legais eventualmente disponibilizados.